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筋斗云旅行购买协议

感谢您访问筋斗云旅行(以下简称“我们”)官方网站(www.jindouyun.com以下简称“网站”)和使用筋斗云旅行移动端APP(以下简称“应用程序”),请仔细阅读本购买协议,筋斗云旅行将根据本协议规定的服务条款为您提供服务。

鉴于您已经仔细阅读并同意接受筋斗云旅行相关产品中以及制定旅行计划过程中向您披露的,包括【用户协议、退改签说明】在内的全部相关说明和协议。

根据相关法律法规,在平等自愿,互惠互利的原则上,就您通过筋斗云旅行购买相关旅行产品服务事宜协议如下:

一. 服务内容

在本协议下,根据您的选择,筋斗云旅行将向您提供以下两种服务:

  1. 自行购买

    在该种服务下,您通过筋斗云旅行提供的平台,选择您喜爱的第三方旅游产品供应商及其提供的旅游产品。筋斗云旅行为您生成自行购买订单,您可以通过该订单中提供的链接跳转到相应的第三方旅游产品供应商网站选购相应的旅游产品。购买完成之后,您可以回到筋斗云旅行相关产品中,注明您已购买成功。需要特别指出的是,在您跳转到第三方旅游产品供应商页面后,筋斗云旅行将不再为您继续提供订购服务,将转由第三方旅游产品供应商为您完成购买或预订旅游产品的相关服务。

    在自行购买服务中,筋斗云旅行根据您的行程只为您生成自行购买订单,为您记录您购买的旅游产品,但并不为您代买任何旅游产品。您自行购买的任何旅游产品的后续服务均由您选择的第三方供应商直接负责,后续服务包括但不限于开具发票、退改相关旅游产品等。

  2. 一键购

    在该种服务下,筋斗云旅行将向您提供全方位的旅游服务。您通过选择喜爱的第三方旅游产品供应商及其提供的旅游产品,生成一键购订单,或默认选择我们推荐的供应商及其提供的旅游产品,生成相应订单。待您支付完成后,我们将为您完成所有旅游产品的购买和预订事项,您只需等待我们的确认。

    筋斗云旅行将代替您在旅行产品供应商(包括但不限于您指定的供应商)处购买您本次旅行所需要的旅游产品,并在产品库存有保证的情况下,尽量以您支付的价格购买或预订到您需要的产品。但由于某些旅游产品价格和库存变化频繁,在某些极端情况下可能出现您的订单中的产品售罄或价格变化,我们将努力为您寻找类似的可替代的其他产品,包括但不限于机票升舱、房间升级等,如果因此产生额外费用,将需要由您来承担。

    我们将为您提供预订酒店的服务,当您选择的酒店产品是到店付款(到付/现付)的房间时,您需要提供信用卡信息以进行担保,筋斗云旅行不会收取您这部分费用,您的酒店会直接向您收取这部分费用,有可能是您到店之后当面支付给酒店,也有可能在最晚取消日期当天,酒店从您的信用卡提前收取首晚费用,或对您的信用卡做等额预授权。

    在旅行前或旅行中由于意外情况需要变更或退订旅游产品时,我们可以代您处理相关旅游产品的变更或退订事宜。但需要提请您确认知悉,您所购买或预订的旅游产品都有相应的退改条款,一旦发生退改情况,除标明免费退改的产品外,必将产生一定费用的支出,此额外支出的费用将由第三方供应商和旅游产品服务提供商收取,筋斗云旅行仅代为收取。退改服务如若产生退款,我们会在收到相关旅游产品供应商的退款后第一时间退还给您。退改服务如若产生欠款,您需支付相应款项后,由筋斗云旅行继续代您处理退改事宜。

二. 服务费用

根据本协议第一条约定,我们向您提供相关服务,您需要按照如下方式向筋斗云旅行支付相应的服务费:

  1. 自行购买

    在此种服务下,我们免费为您生成自行购买订单,您无需为此服务向我们支付任何费用。

  2. 一键购

    在此种服务下,您应在[确认支付相关旅游产品费用的同时]向我们支付一定数额的定制费,即您最终的支付金额中包含您向筋斗云旅行支付的定制费,定制费总额会体现在整体预订确认页。此定制费一旦下单完成付款后,将无法退还,请您知晓。

三. 发票开具

关于各旅游产品的发票,我们会尽量但不保证提供。由于您购买的产品涉及到的第三方旅游产品供应商可能遍布全球,而多数供应商提供的是电子收据、电子发票或电子购买凭证,我们会代您申请开具并提供给您。如果您选择的供应商无法提供所需要的票证而您仍要求出具,我们可以提供筋斗云旅行收取您的相关服务费的发票。所有上述不确定情况,不会影响您的行程。此外,如果您所预订的酒店是到店付款的方式,您可以在退房时要求获得酒店住宿相关凭证。

四. 权利和义务

  1. 用户的权利义务

    • (1) 您确实访问筋斗云旅行的网站和应用程序并使用筋斗云旅行所提供的服务,则您被视为本协议的合同一方,同意接受本协议的一切条款,受本协议的约束。
    • (2) 您应在筋斗云旅行平台上注册成为我们的用户,并根据自身需要完成个性化行程规划。您需要根据我们的要求,协助提供您的个人资料,并不断更新您的注册资料,直至到达及时、准确、完整的要求,以便我们为您更好的提供行程规划服务。因您提供相关个人信息不真实而引起的任何问题或后果,均应由您自行承担,我们无需承担任何法律责任。
    • (3) 您在接受我们提供的服务时,即视为您同意接受筋斗云旅行提供的各类信息服务,包括但不限于以文字、图片、照片、音视频形式表现的各类宣传信息、活动信息、订单信息、商业信息。
    • (4) 您应对您使用筋斗云旅行的服务自行承担责任及风险。在非因我们的原因导致您不能使用我们提供的服务时,所发生的直接或间接的损失由您自行承担。
    • (5) 您应遵守相关法律法规的所有规定,任何违法或违约行为,由您承担相应的法律责任。
  2. 筋斗云旅行的权利义务

    • (1) 筋斗云旅行将根据本协议规定向您提供相关服务。
    • (2) 我们为提供服务之目的,向您收集的个人信息,将仅用于交易确认、交易支付、政策更新、用户通知、发送活动信息、商业信息以及其他与服务相关的辅助服务。我们承诺对您信息予以保密。
    • (3) 因机票、火车票、酒店等产品的价格及库存的快速更新,致使筋斗云旅行尽最大努力仍未能向您提供最新的服务、价格、质量或库存的,筋斗云旅行不承担任何法律责任。
    • (4) 因互联网或技术因素导致筋斗云旅行无法获取或使用相关网站或资源,造成筋斗云旅行无法如约向您提供本协议下服务的,我们不承担任何赔偿责任。
    • (5) 筋斗云旅行对我们平台服务所包含的受知识产权或其他法律保护的资料享有相应的权利。
    • (6) 筋斗云旅行保证自我们网站平台获得的他人的信息、内容或者广告宣传等任何资讯(“信息”)系真实、准确、完整。您基于通过上述信息而进行任何行为,须自行承担风险。对于任何非与我们网站平台直接发生的交易和/或行为,我们不承担任何直接或间接的损失和责任。
    • (7) 您在我们平台上规划完成您的行程方案的过程中,我们向您提供的相关旅游产品供应商的退改签规则,您需要确认了解知悉,并接受相关规则。若预订的旅游产品发生退改签情形的,我们将按照供应商规定的方式协助您完成相关旅游产品的退改签事宜。
    • (8) 我们有权但无义务,改善或更正网站平台任何疏漏或错误之处。
    • (9) 我们不担保网络服务一定能满足用户的要求,不担保网络服务不会中断,也不担保网络服务的及时性、安全性、准确性。

五. 任何一方应严格遵守本协议的任何约定,违约本协议的任何条款即构成违约。违约方应根据本协议约定,向守约方承担相应的赔偿责任。

六. 就本协议或与本协议有关的任何事项发生的争议或纠纷,我们将与您应首先通过友好协商解决,若协商不成,则您有权向北京仲裁委员会提请仲裁,仲裁裁决具有终局性,对我们和您均有约束力。

七. 本协议中,您在我们网站上选择并确认相关服务,点击确认购买,即视为本协议签署并生效。

八. 对于因不可抗力或我们不能控制的原因造成的网络服务中断或其他缺陷,我们无需承担任何赔偿责任,但将尽力减少因此而给您造成的损失和影响。